Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

SpineTech (Spine-Tech)
Carl Perkinstraat 19
4337 RH Middelburg
Nederland
KvK-nummer: 82532923
BTW-nummer: NL003696123B49
E-mail: info@spine-tech.nl

SpineTech is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die jij zelf aan ons verstrekt:

• Contactformulier — naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en de inhoud van jouw bericht.
• Aanmelding kennisdocument — jouw e-mailadres, plus het moment waarop je de aanmelding hebt bevestigd. Dat bevestigingsmoment leggen wij vast omdat wij moeten kunnen aantonen dat je toestemming hebt gegeven.

Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens of BSN-nummers).

Wij volgen jouw gedrag op deze website niet. Er draait geen analytics-, tracking- of advertentiesoftware, en wij bouwen geen bezoekersprofielen op.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Doel	Rechtsgrond
Beantwoorden van jouw vraag of bericht	Gerechtvaardigd belang / uitvoering overeenkomst
Toesturen van het kennisdocument en de bijbehorende e-mailreeks	Toestemming
Verbetering van onze website en diensten	Gerechtvaardigd belang
Nakoming van wettelijke verplichtingen	Wettelijke verplichting

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

• Contactformulier-berichten — maximaal 2 jaar na afhandeling.
• Aanmeldingen kennisdocument — zolang jij ingeschreven blijft; na uitschrijving binnen 30 dagen verwijderd. Het bewijs van jouw toestemming bewaren wij tot 1 jaar na uitschrijving, omdat wij die toestemming moeten kunnen verantwoorden.
• Wettelijk verplichte administratie — maximaal 7 jaar.

5. Delen wij jouw gegevens?

SpineTech verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Wij maken gebruik van de volgende verwerkers, met wie wij een verwerkersovereenkomst hebben gesloten:

• MailerLite (UAB MailerLite, Litouwen) — verzending van het kennisdocument en de bijbehorende e-mailreeks. Verwerking binnen de EU.
• Hostinger — onze e-mailomgeving. Berichten uit het contactformulier worden rechtstreeks vanaf deze website naar onze eigen mailbox verstuurd; er zit geen externe formulierdienst tussen.
• Vercel — hosting en levering van deze website.

Met elke verwerker sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Wij streven ernaar alle verwerking binnen de Europese Economische Ruimte te houden. Vindt er bij een dienst toch verwerking buiten de EER plaats, dan gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een geldig adequaatheidsbesluit. Wil je weten welke dienst waar verwerkt? Vraag het ons op via info@spine-tech.nl — dan sturen wij je het overzicht.

6. Jouw rechten (AVG)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij over jou verwerken.
• Rectificatie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering — je kunt verzoeken jouw gegevens te laten verwijderen ('recht op vergetelheid').
• Beperking — je kunt de verwerking laten beperken in bepaalde situaties.
• Bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
• Gegevensoverdraagbaarheid — je kunt jouw gegevens opvragen in een machineleesbaar formaat.
• Intrekking toestemming — als verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze op elk moment intrekken. Voor onze e-mails hoef je daar niets voor te schrijven: onderaan elke mail staat een uitschrijflink die direct werkt.

Stuur jouw verzoek naar info@spine-tech.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies

Deze website plaatst geen tracking-, analytics- of advertentiecookies. Wij gebruiken uitsluitend wat technisch noodzakelijk is om de site te laten werken. Daarom vragen wij je ook niet om cookietoestemming: er valt niets toe te staan of te weigeren.

8. AI op deze website

Wij schrijven uitgebreid over verantwoorde inzet van AI. Dan hoor je ook te weten wat wij hier zelf doen.

• Er draait geen AI-systeem dat jouw gedrag op deze site analyseert, jou beoordeelt of beslissingen over jou neemt.
• Er is geen chatbot op deze site. De robotknop rechtsonder is een gewone link naar onze contactpagina — je praat hier dus nooit onbedoeld met een machine.
• Berichten die je ons stuurt worden door mensen gelezen en beantwoord. Gebruiken wij AI om een concept-antwoord voor te bereiden, dan controleert en verzendt een medewerker dat.
• Teksten op deze site komen tot stand met AI-ondersteuning onder redactionele controle van ons team. Wij zijn verantwoordelijk voor wat er staat.

Verandert dit — bijvoorbeeld doordat wij wél een assistent op de site zetten — dan vermelden wij dat hier én ter plekke, vóórdat je een gesprek begint.

9. Beveiliging

SpineTech neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze systemen draaien op Europese infrastructuur met versleutelde verbindingen (HTTPS).

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Bij ingrijpende wijzigingen ontvangen actieve abonnees een e-mailmelding.

11. Contact

Vragen over deze privacyverklaring? Neem contact op via info@spine-tech.nl of via het contactformulier.